Il problema comunicazione è una spina nel fianco del nostro tempo. Il Portale, con il microcosmo che rappresenta, non può che essere un aspetto di un problema di proporzioni molto più vaste… nel Portale possono presentarsi piccoli casi di comunicazione artefatta, o di incomunicabilità, sufficienti però per rappresentare un aspetto di quello che roccia vuole portare all’attenzione con il suo intervento.            Il punto è che la comunicazione dovrebbe viaggiare di pari passo con la conoscenza, come la logica suggerirebbe; con ciò mi riferisco al solito buon senso che trae fondamento dalla genuina saggezza popolare… . Io comunico per mettere a conoscenza di un fatto… per condividere, per rendere partecipi… in ogni caso per fornire tutti gli elementi a mia disposizione utili ad improntare un dibattito che possa essere costruttivo, ponendomi alla pari con il mio interlocutore. Altrettanto mi aspetto che faccia quest'ultimo, è ovvio. Un esempio di democrazia partecipativa, ritengo. Invece capita che la comunicazione viaggi su un binario opposto alla conoscenza, che  si tenti più volte di comunicare in modo tale da nascondere i fatti, da stravolgerli, da influenzare la conoscenza veicolandovi degli elementi disturbatori, i quali poi influiscano sulle opinioni delle persone.  Questo accade se si hanno altri fini, per es. quello di confondere… e si potrebbero citare un’infinità di casi, a partire proprio dai mezzi di comunicazione, stampa televisioni ecc. dove questa pratica viene costantemente applicata e, devo ammetterlo, con successo, Le opinioni superano i fatti, i fatti che dovrebbero essere il fondamento delle opinioni, diventano invisibili, e si fanno largo spiegamenti di energie, valanghe di parole scelte ad effetto, proprio per far dimenticare che si reggono sul niente, e che mancano proprio quei fatti di supporto sui quali poter iniziare una fruttuosa e valida costruzione di uno scambio di opinioni…  Chissà perché ogni volta mi torna in mente l’Azzeccagarbugli manzoniano e i latinorum che confondevano Renzo, povero diavolo…  

Se il calabrone vola lo stesso, è un fatto che non conoscevo, ho poca dimestichezza con gli insetti… resta il fatto che le chiacchiere volano molto veloci, volano anche se non dovrebbero o potrebbero, e la confusione va di pari passo… della conoscenza  forse non sappiamo più cosa farcene. O quasi?

Secondo me il problema è nell'abitudine che si ha di viaggiare su internet.

La Rete è un mezzo straordinariamente ampio e veloce, capace di mettere in comunicazione tante persone in un tempo quasi nullo. Il portale sfrutta questo sistema per creare una "piazza virtuale" dove tutti si possono esprimere liberamente.

Il problema è che una piazza "virtuale" è diversa da una piazza "reale". A volte il fatto di non parlare direttamente con una persona trae in inganno chi scrive o chi legge. La comunicazione non è fatta solo di parole: una frase semplice e generica può assumere diversi significati se detta con toni di voce diversi, o con espressioni del corpo diverse. E quindi si vengono a trovare varie situazioni come i fraintendimenti, come le discussioni su motivi futili, su argomenti "di contorno". Bisogna solo abituarsi a leggere le discussioni senza attribuire alle parole il peso ed il valore che noi vogliamo.

Inoltre, ritorno a ribadire, rispettare la Netiquette e le regole dell'ortografia e della grammatica italiana (punti, virgole, paragrafi, verbi corretti, ecc.) è un invito alla lettura e ad una migliore comprensione.

Alcune volte si scrive di fretta, si butta giù un testo così come capita. Invece andrebbe riletto, cercati errori, corretto nella forma grafica (intendo formattazione tipo grassetto, ecc.), chiarire le ambiguità ed infine riletto pensando a cosa gli altri utenti possano (non) capire.

Poi ovvio, ci sarà sempre qualcuno pronto a buttare nel fango qualsiasi cosa, cercando argomentazioni futili e polemizzando a non finire. L'importante è, come si dice su Usenet, "don't feel the troll".

Enrico